1. כללי
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד נאסף, נשמר ונעשה שימוש במידע אישי הנמסר על-ידי משתמשי האתר והשירותים המוצעים בו.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
החברה פועלת בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ולרבות תיקון 13 והתקנות הנלוות.
2. סוגי המידע הנאסף
בעת שימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
2.1 מידע שמוסר המשתמש
- שם מלא
- טלפון
- כתובת אימייל
- פרטי עסק
- תוכן פניות / טפסים
2.2 מידע טכני אוטומטי
- כתובת IP
- סוג דפדפן ומכשיר
- נתוני שימוש באתר
- זמני גלישה ודפים נצפים
2.3 מידע שיווקי ומעקב
- נתוני קמפיינים (Google Ads, Meta וכו׳)
- מזהים כגון Cookies, Pixel, Tag Manager
- נתוני המרות ולידים
3. מטרות השימוש במידע
המידע ישמש בין היתר ל:
- יצירת קשר עם משתמשים
- אספקת השירותים
- ניהול לידים ומכירות
- שיפור חוויית המשתמש
- התאמה אישית של פרסום
- ניתוח נתונים וביצועים
- עמידה בדרישות חוק
4. בסיס חוקי לעיבוד מידע (לפי תיקון 13)
העיבוד נעשה בהתאם לאחד או יותר מהבאים:
- הסכמת המשתמש
- צורך לצורך התקשרות עסקית
- אינטרס לגיטימי של החברה (כגון שיווק ושיפור שירות)
- חובה חוקית
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה עשויה לשתף מידע עם:
- ספקי שירות (CRM, אחסון, דיוור, אוטומציות)
- פלטפורמות פרסום (Google, Meta, TikTok)
- כלי אנליטיקה
- חברות סליקה
העברת המידע תיעשה רק לצורך תפעול ושיפור השירות.
6. העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן שהמידע יישמר בשרתים מחוץ לישראל (לדוגמה: AWS, Google Cloud).
במקרים אלה יינקטו אמצעי הגנה בהתאם לדרישות החוק.
7. אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה, לרבות:
- הצפנת מידע
- הגבלת גישה
- שימוש בשרתים מאובטחים
עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין.
8. זכויות המשתמש (קריטי לתיקון 13)
למשתמש עומדות הזכויות הבאות:
- עיון במידע שנשמר עליו
- תיקון מידע שגוי
- מחיקת מידע (בכפוף לחוק)
- הגבלת עיבוד מידע
- התנגדות לשימוש במידע לצרכי שיווק
ניתן לממש זכויות אלו באמצעות פנייה לכתובת המייל:
[email protected]
9. Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר משתמש ב־Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- תפעול תקין של האתר
- ניתוח תנועה
- שיווק ופרסום ממוקד
ניתן לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן.
10. דיוור ישיר והסכמה
בהשארת פרטים באתר, המשתמש מאשר קבלת:
- הודעות שיווקיות
- עדכונים
- הצעות מסחריות
ניתן להסיר את עצמך בכל עת דרך קישור הסרה או פנייה ישירה.
11. שמירת מידע
המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך:
- מתן השירות
- דרישות חוק
- ניהול עסקי תקין
12. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
שינויים מהותיים יפורסמו באתר.
13. יצירת קשר
לכל שאלה בנושא פרטיות:
📧 [email protected]
📍 ביאליק 36, טירת כרמל