תיאום טכנאים והתקנות
תיאום מועדים לוקח שיחות רבות ומשתנה כל הזמן.
איך עובדים היום
רכזת מתאמת בטלפון ומעדכנת טבלה משותפת.
איך התהליך יכול להיראות
הלקוח בוחר מועד מתוך זמינות אמיתית, הטכנאי מקבל את המשימה עם כל הפרטים.
מה צריך כדי להטמיע
יומני הטכנאים, אזורי שירות וסוגי עבודות.
מה אפשר למדוד
שיחות לתיאום, ביקורים שבוטלו, זמן עד ביקור.
התרחיש מתאר אפשרות להמחשה ואינו סיפור לקוח. כל פתרון מותאם לעסק אחרי אבחון.
פתרונות קשורים
מכירות והצעות מחירהצעת מחיר תוך שעה, לא תוך שלושה ימיםבקשות להצעת מחיר מחכות בתור, ולקוחות פונים למתחרים.לפרטי הפתרון ←שירות לקוחותכל פנייה במקום אחד, עם אחראיפניות מפוזרות בין מייל, וואטסאפ וטלפון, וחלקן נשכחות.לפרטי הפתרון ←דוחות ובקרהדוח הנהלה שמתעדכן מעצמוהדוח החודשי לוקח ימים, ומגיע כשהנתונים כבר ישנים.לפרטי הפתרון ←
בואו נדבר על העסק שלכם.
שיחה של 30 דקות. נבין את הפעילות, נשמע על האתגרים ונבחן יחד אם יש מקום לשיפור.